Termos de Uso
Última atualização: julho de 2026
1. Quem somos
A Nuvix Hub (CNPJ 56.948.429/0001-60), aqui chamada de "Nuvix", oferece uma plataforma de gestão empresarial (financeiro, comercial, ordens de serviço e estoque) contratada por outras empresas, aqui chamadas de "cliente" ou "contratante".
2. Aceite destes termos
Ao criar uma conta ou usar a plataforma, a empresa contratante e seus usuários autorizados concordam com estes Termos de Uso e com a nossa Política de Privacidade.
3. O serviço oferecido
A Nuvix fornece acesso à plataforma via internet (modelo SaaS), mediante assinatura, para gestão de rotinas administrativas e operacionais da empresa contratante. Novos módulos e funcionalidades podem ser adicionados ao longo do tempo.
4. Cadastro e conta
A empresa contratante é responsável por manter suas informações de cadastro atualizadas e por proteger as credenciais de acesso de seus usuários. Qualquer atividade realizada com essas credenciais é de responsabilidade do titular da conta.
5. Assinatura e pagamento
O acesso à plataforma é vinculado a um plano de assinatura, cobrado com a periodicidade combinada no momento da contratação. O não pagamento pode resultar em suspensão do acesso após aviso prévio. O cancelamento pode ser solicitado a qualquer momento, encerrando as cobranças futuras.
6. Uso permitido
É proibido usar a plataforma para fins ilícitos, tentar acessar dados de outras empresas clientes, comprometer a segurança do sistema ou revender o acesso a terceiros sem autorização da Nuvix.
7. Propriedade dos dados
Os dados inseridos pela empresa contratante na plataforma (cadastros, financeiro, clientes dela, entre outros) pertencem à própria empresa contratante. A Nuvix atua como responsável técnica pelo armazenamento e processamento desses dados, sem utilizá-los para finalidade distinta da prestação do serviço.
8. Disponibilidade e suporte
A Nuvix se compromete a manter a plataforma operacional, mas não garante disponibilidade ininterrupta de 100% do tempo. Manutenções, atualizações ou instabilidades de terceiros (provedores de infraestrutura) podem causar indisponibilidades pontuais.
9. Limitação de responsabilidade
A Nuvix não se responsabiliza por decisões de negócio tomadas pela empresa contratante com base nas informações apresentadas na plataforma, nem por danos indiretos decorrentes de uso indevido do sistema.
10. Alterações nestes termos
Estes termos podem ser atualizados. Mudanças relevantes serão comunicadas aos clientes com antecedência razoável.
11. Legislação aplicável e foro
Estes termos são regidos pelas leis brasileiras, incluindo o Código de Defesa do Consumidor e a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018). Fica eleito o foro da comarca de Guarulhos, SP, para dirimir eventuais controvérsias, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
12. Contato
Dúvidas sobre estes termos podem ser enviadas para thamirescaruzzo@nuvixhub.com.br.