Política de Privacidade

1. Quem somos

A Nuvix Hub (CNPJ 56.948.429/0001-60) é a responsável pelo tratamento dos dados pessoais descritos nesta política, na condição de controladora, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

2. Quais dados coletamos

Coletamos dados relacionados ao uso da plataforma, como:

• Dados de cadastro: nome, e-mail e empresa dos usuários que acessam o sistema.
• Dados de uso: páginas acessadas, ações realizadas e horários de acesso, usados para segurança e para os indicadores do painel.
• Dados de navegação do site institucional, coletados de forma agregada e anônima via Vercel Analytics.

Esta política não cobre os dados que a empresa contratante insere na plataforma sobre os clientes dela (ex: cadastro de clientes, financeiro) — esse tratamento é de responsabilidade da própria empresa contratante, conforme os Termos de Uso.

3. Para que usamos os dados

• Viabilizar o acesso e o funcionamento da plataforma.
• Gerar os alertas e indicadores do Painel Inteligente.
• Prevenir uso indevido e garantir a segurança das contas.
• Dar suporte aos usuários quando solicitado.

4. Compartilhamento com terceiros

Não vendemos nem compartilhamos dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Utilizamos os seguintes prestadores de serviço para operar a plataforma, que têm acesso técnico aos dados apenas na medida necessária para prestar o serviço:

• Supabase — armazenamento do banco de dados e autenticação.
• Vercel — hospedagem do site e da plataforma.

5. Segurança e isolamento dos dados

Cada empresa cliente só tem acesso aos próprios dados, isolados por controles de acesso no banco de dados que impedem que uma empresa visualize informações de outra. O acesso à plataforma é protegido por autenticação individual de cada usuário.

6. Por quanto tempo guardamos os dados

Os dados são mantidos enquanto durar a relação contratual com a empresa cliente. Após o encerramento, os dados podem ser mantidos pelo prazo exigido por obrigação legal ou fiscal, sendo excluídos ou anonimizados em seguida.

7. Seus direitos

Nos termos da LGPD, o titular dos dados pode solicitar, a qualquer momento:

• Confirmação de que seus dados são tratados e acesso a eles.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor.
• Informação sobre com quem os dados são compartilhados.

Solicitações podem ser feitas pelo contato abaixo e serão respondidas dentro do prazo legal.

8. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no serviço ou na legislação. A data da última atualização está sempre indicada no topo desta página.

9. Encarregado de Dados (DPO)

O Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO), nos termos do art. 41 da LGPD, é Thiago de Almeida Caruzzo. Dúvidas ou solicitações sobre seus dados podem ser enviadas para thamirescaruzzo@nuvixhub.com.br.